معلومات الخصوصية

ADD Marketing & Self Development

IFZA Property FZCO، المبنى A1 · مجمع دبي الرقمي، واحة دبي للسيليكون · الإمارات العربية المتحدة

سابرينا شبينلر · الرخصة التجارية 57502 · contact@sabrina-spinnler.com · +971 58 834 4347

ترجمة السياسة السابقة للمراجعة

سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة على حماية البيانات

معلومات عامة

تقدّم المعلومات التالية نظرة مبسطة على ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع. البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها للتعرّف عليك شخصياً. وترد معلومات مفصّلة بشأن حماية البيانات في سياسة الخصوصية أدناه.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

يتولى مشغّل الموقع معالجة البيانات على هذا الموقع. ويمكن الاطلاع على بيانات الاتصال به في قسم «معلومات عن المسؤول عن المعالجة» من هذه السياسة.

كيف نجمع بياناتك؟

نجمع بعض البيانات عندما تقدّمها لنا بنفسك، مثل البيانات التي تدخلها في نموذج التواصل.

تجمع أنظمة تقنية المعلومات لدينا بيانات أخرى تلقائياً أو بعد موافقتك عند زيارة الموقع. وهي في الأساس بيانات تقنية، مثل متصفح الإنترنت ونظام التشغيل ووقت طلب الصفحة. ويجري جمع هذه البيانات تلقائياً بمجرد دخولك إلى الموقع.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يُجمع جزء من البيانات لضمان إتاحة الموقع دون أخطاء. وقد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوك استخدامك.

ما حقوقك بشأن بياناتك؟

يحق لك في أي وقت الحصول مجاناً على معلومات عن مصدر بياناتك الشخصية المخزّنة والجهات المستلمة لها والغرض منها. كما يحق لك طلب تصحيح هذه البيانات أو محوها. وإذا وافقت على معالجة بياناتك، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي. ويحق لك أيضاً، في ظروف معيّنة، طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، فضلاً عن تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت بشأن هذه الحقوق أو أي أسئلة أخرى متعلقة بحماية البيانات.

أدوات التحليل وأدوات الجهات الخارجية

قد يخضع سلوك تصفّحك لتحليل إحصائي عند زيارة هذا الموقع، ويحدث ذلك أساساً باستخدام برامج التحليل.

ترد معلومات مفصّلة عن هذه البرامج في سياسة الخصوصية التالية.

2. الاستضافة

نستضيف محتويات موقعنا لدى المزوّد التالي:

webgo

المزوّد هو webgo GmbH، وعنوانه Heidenkampsweg 81، 20097 هامبورغ، ألمانيا، ويُشار إليه فيما يلي باسم «webgo». عند زيارتك موقعنا، يسجّل webgo ملفات سجل مختلفة، بما فيها عناوين IP الخاصة بك.

للتفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية webgo: https://www.webgo.de/datenschutz/.

نستخدم webgo استناداً إلى المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدينا مصلحة مشروعة في إتاحة موقعنا بأكبر قدر ممكن من الموثوقية. وإذا طُلبت الموافقة ذات الصلة، فتتم المعالجة حصراً على أساس المادة 6(1)(a) من GDPR والمادة 25(1) من قانون TTDSG، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى معلومات في جهاز المستخدم، مثل بصمة الجهاز، وفقاً لمعنى TTDSG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

المعالجة بالنيابة عنا

أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. وهي اتفاقية يفرضها قانون حماية البيانات وتضمن أن يعالج المزوّد البيانات الشخصية لزوّار موقعنا فقط وفقاً لتعليماتنا وبما يتوافق مع GDPR.

3. معلومات عامة وإلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغّلو هذا الموقع حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. ونتعامل معها بسرية ووفقاً للأحكام القانونية لحماية البيانات وسياسة الخصوصية هذه.

تُجمع بيانات شخصية مختلفة عند استخدام هذا الموقع. والبيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن من خلالها التعرّف عليك شخصياً. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها، وكذلك كيفية جمعها والغرض من ذلك.

نلفت الانتباه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت، مثل التواصل بالبريد الإلكتروني، قد ينطوي على ثغرات أمنية. ولا يمكن ضمان حماية كاملة للبيانات من وصول الجهات الخارجية إليها.

معلومات عن المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع هو:

ADD Marketing & Self Development

IFZA Property FZCO، المبنى A1

مجمع دبي الرقمي، واحة دبي للسيليكون

الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: contact@sabrina-spinnler.com

المسؤول عن المعالجة هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدّد، بمفرده أو بالاشتراك مع غيره، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما شابهها.

مدة الاحتفاظ

ما لم تُذكر مدة احتفاظ أكثر تحديداً في هذه السياسة، تبقى بياناتك الشخصية لدينا إلى أن ينتفي الغرض من معالجتها. وإذا قدّمت طلب محو صحيحاً أو سحبت موافقتك على المعالجة، تُمحى بياناتك ما لم توجد أسباب قانونية أخرى تجيز الاحتفاظ بها، مثل مدد الاحتفاظ المقررة في القانون الضريبي أو التجاري. وفي هذه الحالة تُمحى البيانات بعد زوال تلك الأسباب.

معلومات عامة عن الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع

إذا وافقت على معالجة البيانات، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى المادة 6(1)(a) من GDPR، أو المادة 9(2)(a) عند معالجة فئات خاصة من البيانات وفقاً للمادة 9(1). وعند الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تستند المعالجة أيضاً إلى المادة 49(1)(a) من GDPR. وإذا وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى معلومات في جهازك، مثلاً عبر بصمة الجهاز، فتستند المعالجة بالإضافة إلى ذلك إلى المادة 25(1) من TTDSG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت. وإذا كانت بياناتك لازمة لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد، نعالجها استناداً إلى المادة 6(1)(b) من GDPR. ونعالجها بموجب المادة 6(1)(c) إذا كانت لازمة للوفاء بالتزام قانوني. وقد تستند المعالجة كذلك إلى مصلحتنا المشروعة بموجب المادة 6(1)(f). وتبيّن الفقرات التالية الأساس القانوني المنطبق في كل حالة.

معلومات عن نقل البيانات إلى دول ثالثة لا توفر حماية كافية، وإلى شركات أمريكية غير معتمدة ضمن DPF

نستخدم، من بين أدوات أخرى، أدوات لشركات مقرها في دول ثالثة لا توفر حماية كافية للبيانات، وأدوات أمريكية لم يحصل مزوّدوها على اعتماد إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). وعندما تكون هذه الأدوات مفعّلة، قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى تلك الدول وتُعالج فيها. ونلفت الانتباه إلى أنه لا يمكن ضمان مستوى حماية مماثل لمستوى الاتحاد الأوروبي في هذه الدول.

نشير إلى أن الولايات المتحدة، بصفتها دولة ثالثة آمنة، توفر من حيث المبدأ مستوى حماية مماثلاً لمستوى الاتحاد الأوروبي. وبناءً على ذلك، يجوز نقل البيانات إليها إذا كان المستلم معتمداً ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF)، أو إذا توافرت ضمانات إضافية مناسبة. وترد في هذه السياسة معلومات عن عمليات النقل إلى دول ثالثة، بما فيها الجهات المستلمة للبيانات.

مستلمو البيانات الشخصية

نتعاون في أنشطتنا التجارية مع جهات خارجية مختلفة، وقد يتطلب ذلك أحياناً نقل بيانات شخصية إليها. ولا نفصح عن البيانات لجهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد، أو مفروضاً قانوناً، مثل تقديم البيانات للسلطات الضريبية، أو إذا كانت لنا مصلحة مشروعة في الإفصاح بموجب المادة 6(1)(f) من GDPR، أو إذا أجازه أساس قانوني آخر. وعند الاستعانة بمعالجين بالنيابة، لا ننقل بيانات عملائنا الشخصية إلا بموجب اتفاقية معالجة بيانات سارية. وعند المعالجة المشتركة، تُبرم اتفاقية لتنظيمها.

سحب موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن تنفيذ العديد من عمليات المعالجة إلا بموافقتك الصريحة. ويمكنك سحب موافقة سبق أن منحتها في أي وقت. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبله.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى التسويق المباشر (المادة 21 من GDPR)

إذا استندت المعالجة إلى المادة 6(1)(e) أو 6(1)(f) من GDPR، فيحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. ويشمل ذلك التنميط المستند إلى هذين الحكمين. وترد الأسس القانونية ذات الصلة في هذه السياسة. وإذا اعترضت، فلن نواصل معالجة البيانات المعنية، ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة ملحّة تتقدّم على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو كانت المعالجة لازمة لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض بموجب المادة 21(1) من GDPR).

إذا عولجت بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجتها لهذا الغرض، بما في ذلك التنميط بقدر ارتباطه بالتسويق المباشر. وإذا اعترضت، فلن تُستخدم بياناتك بعد ذلك لأغراض التسويق المباشر (الاعتراض بموجب المادة 21(2) من GDPR).

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة

في حال انتهاك GDPR، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً أو يعملون فيها أو وقع فيها الانتهاك المزعوم. ولا يخلّ هذا الحق بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

يحق لك أن تتسلم، بنفسك أو عن طريق جهة ثالثة، البيانات التي نعالجها آلياً استناداً إلى موافقتك أو لتنفيذ عقد، بصيغة شائعة وقابلة للقراءة آلياً. وإذا طلبت نقلها مباشرةً إلى مسؤول آخر عن المعالجة، فسيتم ذلك فقط عندما يكون ممكناً تقنياً.

الوصول والتصحيح والمحو

في نطاق الأحكام القانونية المعمول بها، يحق لك في أي وقت الحصول مجاناً على معلومات عن بياناتك الشخصية المخزّنة ومصدرها ومستلميها والغرض من معالجتها، وكذلك طلب تصحيحها أو محوها حيثما ينطبق ذلك. ويمكنك التواصل معنا في أي وقت بشأن هذا أو غيره من الأسئلة المتعلقة بالبيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، ويمكنك التواصل معنا في أي وقت لهذا الغرض. وينشأ هذا الحق في الحالات التالية:

• إذا اعترضت على دقة بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق منها. ويحق لك طلب تقييد معالجتها خلال فترة التحقق.
• إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية قد تمت أو تتم بصورة غير مشروعة، فيمكنك طلب تقييد المعالجة بدلاً من المحو.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، لكنك تحتاج إليها لممارسة مطالبات قانونية أو الدفاع عنها أو إقامتها، فيحق لك طلب تقييد المعالجة بدلاً من المحو.
• إذا قدّمت اعتراضاً بموجب المادة 21(1) من GDPR، فيجب الموازنة بين مصالحك ومصالحنا. ويحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك إلى أن يتحدد أي المصالح أرجح.

عند تقييد معالجة بياناتك الشخصية، لا يجوز، باستثناء تخزينها، معالجتها إلا بموافقتك، أو لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة مهمة للاتحاد الأوروبي أو إحدى الدول الأعضاء.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغّل الموقع. ويمكن التعرّف على الاتصال المشفّر بتحوّل العنوان في المتصفح من «http://» إلى «https://» وظهور رمز القفل في شريط العنوان.

عندما يكون تشفير SSL أو TLS مفعّلاً، لا يمكن للجهات الخارجية قراءة البيانات التي ترسلها إلينا أثناء نقلها.

الاعتراض على الرسائل الإعلانية بالبريد الإلكتروني

نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة امتثالاً لالتزام الإشعار القانوني لإرسال إعلانات أو مواد معلوماتية لم تُطلب صراحةً. ويحتفظ مشغّلو الموقع صراحةً بحق اتخاذ إجراءات قانونية عند إرسال معلومات إعلانية غير مطلوبة، مثل رسائل البريد المزعج.

4. جمع البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا ملفات تعريف الارتباط، وهي حزم بيانات صغيرة لا تُلحق الضرر بجهازك. وتُخزّن عليه مؤقتاً طوال الجلسة (ملفات الجلسة) أو بصورة مستمرة (الملفات الدائمة). تُحذف ملفات الجلسة تلقائياً بعد انتهاء زيارتك، بينما تبقى الملفات الدائمة حتى تحذفها بنفسك أو يحذفها متصفحك تلقائياً.

قد تأتي ملفات تعريف الارتباط منا (ملفات الطرف الأول) أو من شركات خارجية (ملفات الطرف الثالث). وتتيح ملفات الطرف الثالث دمج خدمات معيّنة لتلك الشركات داخل المواقع، مثل الملفات المستخدمة لتنفيذ خدمات الدفع.

تؤدي ملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. فالعديد منها ضروري تقنياً لأن بعض وظائف الموقع، مثل سلة التسوق أو عرض الفيديو، لن تعمل بدونها. وقد تُستخدم ملفات أخرى لتحليل سلوك المستخدم أو للإعلانات.

تُخزّن ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإجراء الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معيّنة طلبتها، مثل سلة التسوق، أو لتحسين الموقع، مثل قياس جمهوره (الملفات الضرورية)، استناداً إلى المادة 6(1)(f) من GDPR ما لم يُذكر أساس قانوني آخر. ولمشغّل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين الملفات الضرورية لتقديم خدمات محسّنة وخالية من الأخطاء التقنية. وإذا طُلبت الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرّف المماثلة، فتتم المعالجة حصراً على أساس هذه الموافقة بموجب المادة 6(1)(a) من GDPR والمادة 25(1) من TTDSG؛ ويمكن سحبها في أي وقت.

يمكنك إعداد متصفحك لإبلاغك عند إنشاء ملفات تعريف الارتباط والسماح بها في حالات فردية فقط، أو رفضها في حالات محددة أو عموماً، وكذلك حذفها تلقائياً عند إغلاق المتصفح. وقد يؤدي تعطيلها إلى تقييد وظائف هذا الموقع.

توضّح هذه السياسة ملفات تعريف الارتباط والخدمات المستخدمة على هذا الموقع.

الموافقة باستخدام Borlabs Cookie

يستخدم موقعنا تقنية إدارة الموافقة من Borlabs Cookie للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معيّنة في متصفحك أو استخدام تقنيات معيّنة، وتوثيق هذه الموافقة وفقاً لمتطلبات حماية البيانات. والمزوّد هو Borlabs GmbH، وعنوانه Rübenkamp 32، 22305 هامبورغ، ألمانيا، ويُشار إليه فيما يلي باسم «Borlabs».

عند دخولك موقعنا، يُخزّن ملف Borlabs في متصفحك لتسجيل الموافقات التي منحتها أو سحبتها. ولا تُرسل هذه البيانات إلى مزوّد Borlabs Cookie.

تُحفظ البيانات المجمّعة إلى أن تطلب منا محوها، أو تحذف ملف Borlabs بنفسك، أو ينتفي الغرض من التخزين. وتبقى مدد الاحتفاظ القانونية الإلزامية دون تأثر. وترد تفاصيل معالجة البيانات بواسطة Borlabs Cookie هنا: https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

تُستخدم تقنية الموافقة من Borlabs Cookie للحصول على الموافقات المطلوبة قانوناً لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6(1)(c) من GDPR.

ملفات سجل الخادم

يجمع مزوّد الموقع تلقائياً معلومات ويخزّنها في ملفات سجل الخادم، يرسلها متصفحك إلينا تلقائياً. وتشمل:

• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان الصفحة المُحيلة (Referrer URL)
• اسم مضيف الحاسوب الذي يصل إلى الموقع
• وقت طلب الخادم
• عنوان IP

لا تُدمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.

يستند جمع هذه البيانات إلى المادة 6(1)(f) من GDPR. ولمشغّل الموقع مصلحة مشروعة في عرض موقعه دون أخطاء تقنية وتحسينه، وهو ما يتطلب تسجيل ملفات سجل الخادم.

الاستفسارات بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا تواصلت معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، نخزّن استفسارك ونعالجه، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه، مثل الاسم والاستفسار، لمعالجة طلبك. ولا نفصح عن هذه البيانات دون موافقتك.

تتم المعالجة بموجب المادة 6(1)(b) من GDPR إذا كان استفسارك مرتبطاً بتنفيذ عقد أو ضرورياً لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد. وفي الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في التعامل الفعّال مع الاستفسارات وفق المادة 6(1)(f)، أو إلى موافقتك وفق المادة 6(1)(a) إذا طُلبت. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تبقى البيانات التي ترسلها إلينا عبر استفسارات التواصل لدينا إلى أن تطلب محوها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو ينتفي الغرض من التخزين، مثلاً بعد إتمام معالجة طلبك. وتبقى الأحكام القانونية الإلزامية، ولا سيما مدد الاحتفاظ المقررة قانوناً، دون تأثر.

التواصل عبر WhatsApp

نستخدم، من بين وسائل أخرى، خدمة المراسلة الفورية WhatsApp للتواصل مع عملائنا وجهات خارجية أخرى. والمزوّد هو WhatsApp Ireland Limited، وعنوانه 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا.

تجري الاتصالات بتشفير من طرف إلى طرف (نظير إلى نظير)، مما يمنع WhatsApp أو الجهات الخارجية الأخرى من الوصول إلى محتوى المحادثات. إلا أن WhatsApp يصل إلى البيانات الوصفية الناتجة عن التواصل، مثل المرسل والمستلم والتوقيت. ونشير أيضاً إلى أن WhatsApp يذكر أنه يشارك البيانات الشخصية لمستخدميه مع شركته الأم Meta ومقرها الولايات المتحدة. وترد تفاصيل إضافية في سياسة خصوصية WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

نستخدم WhatsApp استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل بسرعة وفعالية قدر الإمكان مع العملاء والمهتمين والشركاء التجاريين والتعاقديين الآخرين، وفق المادة 6(1)(f) من GDPR. وإذا طُلبت الموافقة ذات الصلة، فتتم المعالجة حصراً على أساسها، ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

تبقى محتويات التواصل المتبادلة بينك وبيننا عبر WhatsApp لدينا إلى أن تطلب محوها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو ينتفي الغرض منه، مثلاً بعد إتمام معالجة استفسارك. وتبقى الأحكام القانونية الإلزامية، ولا سيما مدد الاحتفاظ، دون تأثر.

الشركة معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). وهو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجتها في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة معتمدة بموجب هذا الإطار بهذه المعايير. وتتوفر معلومات إضافية من المزوّد هنا: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt00000011sfnAAA&status=Active.

نستخدم إصدار «WhatsApp Business» من WhatsApp.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. وتتوفر التفاصيل هنا: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

ProvenExpert

أدرجنا شارات التقييم من ProvenExpert على هذا الموقع. والمزوّد هو Expert Systems AG، وعنوانه Quedlinburger Str. 1، 10589 برلين، ألمانيا: https://www.provenexpert.com.

تتيح لنا شارة ProvenExpert عرض تقييمات العملاء لشركتنا المنشورة لدى ProvenExpert على موقعنا. وعند زيارتك الموقع، يُنشأ اتصال مع ProvenExpert، مما يتيح له معرفة أنك زرت الموقع. كما يجمع إعدادات اللغة لديك لعرض الشارة باللغة المختارة.

يُستخدم ProvenExpert بموجب المادة 6(1)(f) من GDPR. ولمشغّل الموقع مصلحة مشروعة في عرض تقييمات العملاء بأكبر قدر ممكن من الشفافية. وإذا طُلبت الموافقة ذات الصلة، فتتم المعالجة حصراً استناداً إلى المادة 6(1)(a) من GDPR والمادة 25(1) من TTDSG، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى معلومات في جهاز المستخدم، مثل بصمة الجهاز، وفقاً لمعنى TTDSG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

5. أدوات التحليل والإعلانات

Google Tag Manager

نستخدم Google Tag Manager. والمزوّد هو Google Ireland Limited، وعنوانه Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

يتيح Google Tag Manager دمج أدوات التتبّع والإحصاء والتقنيات الأخرى في موقعنا. ولا ينشئ Google Tag Manager بنفسه ملفات تعريف للمستخدمين، ولا يخزّن ملفات تعريف الارتباط، ولا يجري تحليلات مستقلة. بل يقتصر دوره على إدارة الأدوات المدمجة من خلاله وتشغيلها. ومع ذلك، يجمع عنوان IP الخاص بك، وقد يُنقل أيضاً إلى الشركة الأم لـ Google في الولايات المتحدة.

يُستخدم Google Tag Manager بموجب المادة 6(1)(f) من GDPR. ولمشغّل الموقع مصلحة مشروعة في دمج الأدوات المختلفة وإدارتها بسرعة وبساطة. وإذا طُلبت الموافقة ذات الصلة، فتتم المعالجة حصراً على أساس المادة 6(1)(a) من GDPR والمادة 25(1) من TTDSG، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى معلومات في جهاز المستخدم، مثل بصمة الجهاز، وفقاً لمعنى TTDSG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

الشركة معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). وهو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجتها في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة معتمدة بموجب هذا الإطار بهذه المعايير. وتتوفر معلومات إضافية من المزوّد هنا: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع وظائف خدمة تحليل الويب Google Analytics. والمزوّد هو Google Ireland Limited («Google»)، وعنوانه Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

يتيح Google Analytics لمشغّل الموقع تحليل سلوك الزوّار، ويوفر له بيانات استخدام مختلفة، مثل مشاهدات الصفحات ومدة البقاء وأنظمة التشغيل المستخدمة ومصدر المستخدم. وتُجمع هذه البيانات تحت معرّف مستخدم وتُربط بالجهاز الخاص بزائر الموقع.

يمكننا أيضاً استخدام Google Analytics لتسجيل حركات الفأرة والتمرير والنقرات، من بين أمور أخرى. كما يستخدم أساليب نمذجة مختلفة لاستكمال مجموعات البيانات المجمّعة، وتقنيات تعلّم آلي لتحليلها.

يستخدم Google Analytics تقنيات تتيح التعرّف مجدداً على المستخدم لتحليل سلوكه، مثل ملفات تعريف الارتباط أو بصمة الجهاز. وتُنقل المعلومات التي تجمعها Google عن استخدام هذا الموقع عادةً إلى خادم تابع لها في الولايات المتحدة وتُخزّن هناك.

تُستخدم هذه الخدمة على أساس موافقتك بموجب المادة 6(1)(a) من GDPR والمادة 25(1) من TTDSG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. وتتوفر التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

الشركة معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). وهو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجتها في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة معتمدة بموجب هذا الإطار بهذه المعايير. وتتوفر معلومات إضافية من المزوّد هنا: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

إخفاء هوية عنوان IP

ميزة إخفاء هوية عنوان IP في Google Analytics مفعّلة. ولذلك تختصر Google عنوان IP داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو الدول الأخرى الأطراف في اتفاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل نقله إلى الولايات المتحدة. وفي حالات استثنائية فقط يُنقل العنوان كاملاً إلى خادم Google في الولايات المتحدة ويُختصر هناك. وتستخدم Google هذه المعلومات بالنيابة عن مشغّل الموقع لتقييم استخدامك له، وإعداد تقارير عن نشاطه، وتقديم خدمات أخرى تتعلق باستخدام الموقع والإنترنت إلى مشغّله. ولا يُدمج عنوان IP الذي يرسله متصفحك ضمن Google Analytics مع بيانات Google الأخرى.

إضافة المتصفح

يمكنك منع Google من جمع بياناتك ومعالجتها بتنزيل إضافة المتصفح المتاحة هنا وتثبيتها: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

تتوفر معلومات إضافية عن التعامل مع بيانات المستخدمين في Google Analytics ضمن معلومات خصوصية Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

المعالجة بالنيابة عنا

أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات مع Google، ونطبّق بالكامل المتطلبات الصارمة للسلطات الألمانية لحماية البيانات عند استخدام Google Analytics.

Meta Pixel (سابقاً Facebook Pixel)

يستخدم هذا الموقع بكسل إجراءات الزوّار من Facebook/Meta لقياس التحويلات. والمزوّد هو Meta Platforms Ireland Limited، وعنوانه 4 Grand Canal Square، دبلن 2، أيرلندا. ووفقاً لـ Facebook، تُنقل البيانات المجمّعة أيضاً إلى الولايات المتحدة ودول ثالثة أخرى.

يتيح ذلك تتبّع سلوك الزوّار بعد انتقالهم إلى موقع المزوّد بالنقر على إعلان في Facebook. ويمكن بذلك تقييم فعالية الإعلانات لأغراض إحصائية وبحثية سوقية، وتحسين الحملات الإعلانية المستقبلية.

البيانات المجمّعة مجهولة الهوية بالنسبة إلينا بصفتنا مشغّل الموقع، ولا يمكننا استنتاج هوية المستخدمين منها. إلا أن Facebook يخزّنها ويعالجها، مما يتيح ربطها بملف المستخدم المعني واستخدامها لأغراضه الإعلانية الخاصة وفق سياسة استخدام البيانات لديه: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. ويتيح ذلك لـ Facebook عرض إعلانات على منصته وخارجها. وليس لنا بصفتنا مشغّل الموقع تأثير على هذا الاستخدام.

تُستخدم هذه الخدمة على أساس موافقتك بموجب المادة 6(1)(a) من GDPR والمادة 25(1) من TTDSG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

نستخدم وظيفة المطابقة المتقدمة ضمن Meta Pixel.

تتيح المطابقة المتقدمة إرسال أنواع مختلفة من بيانات العملاء والمهتمين التي نجمعها عبر موقعنا إلى Meta (Facebook)، مثل مكان الإقامة والمنطقة والرمز البريدي وعناوين البريد الإلكتروني المرمّزة بقيم تجزئة والأسماء والجنس وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف. وبذلك يمكننا توجيه حملات Facebook بدقة أكبر إلى المهتمين بعروضنا. كما تحسّن المطابقة المتقدمة إسناد التحويلات على الموقع وتوسّع الجماهير المخصّصة (Custom Audiences).

بقدر ما تجمع الأداة المذكورة بيانات شخصية على موقعنا وترسلها إلى Facebook، نكون نحن وMeta Platforms Ireland Limited، وعنوانها 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا، مسؤولين بصورة مشتركة عن هذه المعالجة وفق المادة 26 من GDPR. وتقتصر المسؤولية المشتركة على جمع البيانات وإرسالها إلى Facebook، ولا تشمل معالجته اللاحقة. وقد حُدّدت الالتزامات المشتركة في اتفاقية متاحة هنا: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وبموجبها، نكون مسؤولين عن تقديم معلومات الخصوصية عند استخدام أداة Facebook وعن تطبيقها على موقعنا بما يوافق متطلبات حماية البيانات. وتتحمل Facebook مسؤولية أمن بيانات منتجاتها. ويمكنك ممارسة حقوقك، مثل طلبات الوصول المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Facebook، مباشرةً لديها. وإذا مارست هذه الحقوق لدينا، فإننا ملزمون بإحالة طلبك إليها.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. وتتوفر التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum · https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

تتضمن معلومات الخصوصية لدى Facebook تفاصيل إضافية عن حماية خصوصيتك: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

يمكنك أيضاً تعطيل وظيفة إعادة التسويق «Custom Audiences» في إعدادات تفضيلات الإعلانات هنا: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. ويجب أن تكون مسجلاً للدخول إلى Facebook للقيام بذلك.

إذا لم يكن لديك حساب Facebook، فيمكنك تعطيل إعلاناته القائمة على الاهتمامات عبر موقع التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

الشركة معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). وهو اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجتها في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة معتمدة بموجب هذا الإطار بهذه المعايير. وتتوفر معلومات إضافية من المزوّد هنا: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

6. التجارة الإلكترونية ومزوّدو الدفع

Digistore24

تُعرض بعض منتجاتنا وخدماتنا ومحتوياتنا بواسطة Digistore24 بصفتها بائعاً معيداً للبيع. والمزوّد والطرف المتعاقد هو Digistore24 GmbH، وعنوانه St.-Godehard-Straße 32، 31139 هيلدسهايم، ألمانيا. وتوضّح Digistore24 GmbH، بصفتها مسؤولة عن المعالجة، في سياسة خصوصيتها البيانات التي تخزّنها وتعالجها عند زيارة موقعها. وتتوافر معلومات إضافية هنا: https://www.digistore24.com/page/privacy/de.

روابط ترويجية وروابط محتوى

نستخدم على هذا الموقع روابط مختلفة لعروض Digistore24، بهدف لفت انتباهك إلى منتجات قد تهمك.

تؤدي بعض هذه الروابط إلى النطاق digistore24.com التابع لشركة Digistore24 GmbH.

عندما تنقر على أحد هذه الروابط، تفتح صفحة على خادم Digistore24.

لا يرسل خادمنا بيانات إلى Digistore24 في هذه العملية، بل يرسلها متصفحك إليها كما يحدث عند طلب أي صفحة ويب. وليس لنا تأثير على نطاق البيانات التي يرسلها متصفحك إلى Digistore24.

للمزيد عن تعامل Digistore24 مع البيانات الناتجة عن زيارات الموقع، يُرجى الرجوع إلى سياستها: https://www.digistore24.com/page/privacy/de.

7. المؤتمرات الصوتية والمرئية

معالجة البيانات

نستخدم، من بين وسائل أخرى، أدوات مؤتمرات عبر الإنترنت للتواصل مع عملائنا. وترد الأدوات المحددة أدناه. وعندما تتواصل معنا عبر مؤتمر صوتي أو مرئي على الإنترنت، نجمع نحن ومزوّد الأداة المعنية بياناتك الشخصية ونعالجها.

تجمع أدوات المؤتمرات جميع البيانات التي تقدّمها أو تستخدمها للوصول إليها، مثل عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك. كما تعالج مدة المؤتمر ووقت بداية مشاركتك ونهايتها وعدد المشاركين وغير ذلك من المعلومات السياقية المرتبطة بعملية التواصل (البيانات الوصفية).

يعالج مزوّد الأداة أيضاً البيانات التقنية اللازمة للاتصال عبر الإنترنت، ولا سيما عناوين IP وعناوين MAC ومعرّفات الأجهزة ونوع الجهاز ونوع نظام التشغيل وإصداره وإصدار برنامج العميل ونوع الكاميرا والميكروفون أو مكبّرات الصوت ونوع الاتصال.

إذا جرى تبادل محتوى أو رفعه أو إتاحته بأي طريقة داخل الأداة، فإنه يُخزّن أيضاً على خوادم مزوّديها. ويشمل ذلك خصوصاً التسجيلات السحابية ورسائل الدردشة أو الرسائل الفورية والبريد الصوتي والصور والفيديوهات المرفوعة والملفات واللوحات البيضاء وغيرها من المعلومات التي تُشارك أثناء استخدام الخدمة.

يُرجى ملاحظة أننا لا نملك تحكّماً كاملاً في عمليات معالجة البيانات التي تنفّذها الأدوات المستخدمة. وتعتمد إمكاناتنا إلى حد كبير على سياسات كل مزوّد. وترد معلومات إضافية عن المعالجة في سياسات خصوصية الأدوات المعنية المشار إليها أدناه.

الغرض والأسس القانونية

تُستخدم أدوات المؤتمرات للتواصل مع شركاء تعاقديين محتملين أو حاليين، أو لتقديم خدمات معيّنة لعملائنا، وفق المادة 6(1)(b) من GDPR. كما يسهّل استخدامها التواصل معنا أو مع شركتنا ويسرّعه عموماً، وهو مصلحة مشروعة بموجب المادة 6(1)(f). وإذا طُلبت الموافقة، فتُستخدم الأدوات المعنية على أساسها، ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

مدة الاحتفاظ

تُحذف من أنظمتنا البيانات التي نجمعها مباشرةً عبر أدوات الفيديو والمؤتمرات بمجرد أن تطلب محوها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو ينتفي الغرض منه. وتبقى ملفات تعريف الارتباط المخزّنة على جهازك حتى تحذفها. وتظل مدد الاحتفاظ القانونية الإلزامية دون تأثر.

ليس لنا تأثير على مدة احتفاظ مشغّلي أدوات المؤتمرات ببياناتك لأغراضهم الخاصة. ويُرجى التواصل معهم مباشرةً لمعرفة التفاصيل.

أدوات المؤتمرات المستخدمة

نستخدم أدوات المؤتمرات التالية:

Zoom

نستخدم Zoom. والمزوّد هو Zoom Communications Inc.، وعنوانه 55 Almaden Boulevard، الطابق السادس، سان خوسيه، كاليفورنيا 95113، الولايات المتحدة. وترد تفاصيل معالجة البيانات في سياسة خصوصية Zoom: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. وتتوفر التفاصيل هنا: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

المعالجة بالنيابة عنا

أبرمنا اتفاقية لمعالجة البيانات لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. وهي اتفاقية يفرضها قانون حماية البيانات وتضمن أن يعالج المزوّد البيانات الشخصية لزوّار موقعنا فقط وفقاً لتعليماتنا وبما يتوافق مع GDPR.